京东零售：过去一年多在提升用户服务方面投入已超350亿元
新浪科技讯 10月17日晚间消息，京东宣布今年的双11将于10月20日晚8点正式开启预售，10月31日晚8点支付尾款，11月10日晚8点开启高潮。
京东零售CEO辛利军表示：“京东一直以来都在追求为消费者提供‘多、快、好、省’的购物体验，为此我们持续加强投入。仅过去一年多，除物流及消费类服务外，京东零售在提升用户服务方面的投入已超350亿元，相当于为5亿多京东用户每人送了两只宿迁霸王蟹”。此外，京东在客服方面的累计投入已近200亿元。
此次京东在App首页还正式推出了基于消费者所在地理位置、提供附近3-5公里全品类门店商品即时送达的“附近”频道。目前已有超10万家全品类线下门店接入京东小时购。
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