人民日报评论：加强社会共治 铲除“虚假种草”
人民日报评论：加强社会共治 铲除“虚假种草” 文/梵星
“美妆博主自用好物”“素人购物开箱直播”“全职宝妈使用心得”……如今，越来越多人喜欢通过网络平台分享购物心得，与之相对应的，也有很多消费者习惯在消费前先去网上看看别人的笔记与测评，这样的行为链条被称为“种草”。“种草”深受网友青睐，已经成为一种生活新潮流。然而，一些代写代发、虚构消费经历的“种草笔记”“网红测评”出现，不仅侵犯了消费者的知情权、损害其权益，也破坏了网络生态和市场秩序，亟待规范整治。
前不久，中央网信办部署开展“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动，聚焦人民群众深恶痛绝、反映强烈的问题，其中一个重点整治任务就是“重点整治雇佣专业写手和网络水军虚构‘种草笔记’‘网红测评’”。一段时间以来，各地、各家平台也纷纷按照专项行动要求，推出针对性整治举措。此次专项行动赢得网友一致点赞支持，从一个侧面也反映出网友苦虚假种草久矣，重点整治切中痛点，正当其时。
打击“虚假种草”，需要压实平台主体责任，加强和完善内容筛查机制。内容发布平台作为“种草”内容的终端出口，理应做好内容把关和筛选工作，不能任由代写代发的“毒瘤”野蛮生长，否则消费者终会“用脚投票”，影响平台自身长远发展。此次专项行动开展以来，不少内容平台纷纷响应。比如，“小红书”开展 “虚假营销”治理专项，先后封禁80余家涉嫌虚假营销的消费品牌、线下机构和商户。对于平台来说，既需要重拳出击的专项整治，也需要久久为功的常态化监管，惟其如此，才能堵住“虚假种草”的出口，让其无处遁形。
打击“虚假种草”，仅靠平台发力还不够，还需要全链条治理。当前，“虚假种草”已经形成一条涉及多个环节的灰色产业链——品牌主或品牌代理商有宣传产品需求，委托“螃蟹通告”“红通告”“微媒通告”等第三方接单中介平台，通过一些素人博主、专业写手，在“小红书”“快手”“抖音”等内容平台上发布所谓的商品使用心得、产品测评等，并在互联网平台购买信息流量进行推广。由此可见，斩断“虚假种草”灰色产业链，不能止于终端治理，还必须在品牌方、第三方中介平台等多环节、全链条加强监管，推进整体、全面、系统的治理。此外，监管部门和行业协会可细化相应的规章和标准，加强行业监管和自律。而对于涉嫌虚假宣传的商家、造假者、刷单人等，不仅要及时封禁，也可以考虑纳入行业黑名单，形成有效震慑。
打击“虚假种草”，也离不开全民提升网络诚信意识、网络安全意识。一个网络空间一旦充斥虚假信息，任何网民都不可能幸免于害。广大网友一方面要擦亮双眼，加强甄别能力，理性“种草”，切莫冲动消费；另一方面也要自觉遵守法律法规，拒绝参与流量造假，积极参与监督，发现线索主动投诉举报，共同维护有序的网络生态。唯有如此，才能从源头降低“虚假种草”的交易发生率。因为买来的好评只能瞒骗一时，早晚会被识破，还有可能承担相应的法律后果。
不管是流量造假、网络水军还是“虚假种草”，都不是某个平台、某个环节单一的问题，而是整个网络生态面临的现实挑战。因此，对其治理，必须坚持全链条、全平台思维，推动品牌、平台、消费者等形成合力、协同共治，才能创建好和维护好清朗的网络空间。
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